Условия пребывания в стационаре для пациентов старше 21 дня.
Пациенты клиники «Белый Аист» находятся в индивидуальных, просторных боксах, где поддерживается чистота и комфорт, имеются специальные электрические грелки.
В стационаре есть все необходимые предметы ухода: специальные подстилки для клеток, лотки, миски и другое. Намордники и воротники приобретаются владельцами. При желании, Вы можете принести из дома личные предметы обихода животного (переноски, поводок, игрушки и т.п. - все личные вещи должны быть подписаны владельцами).
Каждый обеспечивается подстилкой, туалетом (кошки и маленькие собачки), мисками для воды и корма. Собаки выгуливаются 2 раза в день, если позволяет их самочувствие.
Стационарное содержание делится на три категории, которые отличаются стоимостью, объемом и сложностью оказываемых услуг.
Категория стационара может меняться в зависимости от состояния животного и объема процедур, данное решение принимает лечащий врач, о чем уведомляет владельца животного.
Корм, санитарные принадлежности, лечебные препараты, дополнительные исследования оплачиваются отдельно.
1 категория – пациенты со стабильным аппетитом, послеоперационные, не тяжелые пациенты, требующие наблюдения и ухода, включая пребывание, мониторинг пациента 2 раза в сутки, кормление, фиксацию, смену подстилки, введение препаратов внутримышечно, внутривенно-струйно согласно назначениям, несложные обработки ран, закапывание капель в глаза, пероральная дача препаратов, взвешивание, коррекция терапии при необходимости.
6000 руб.
2 категория – пациенты средней тяжести, требующие наблюдения и ухода, фиксацию, включая пребывание,принудительное кормление в том числе через ЭФС, санация ЭФС, смену подстилки, обработки гнойных ран, смену дренажей, внутримышечные, внутривенные капельные инфузии, забор крови для исследований, замена внутривенного катетера при необходимости, закапывание капель в глаза, пероральная дача препаратов, взвешивание, измерение ЧСС,ЧДД, АД, подсчет диуреза различными методами, оценка перистальтики ЖКТ, глюкозометрия не более 2х раз в сутки, инфузионная терапия и ее подсчет, коррекция терапии при необходимости.
8000 руб.
3 категория – тяжелые пациенты, пациенты в нестабильном состоянии, с нестабильной температурой, анорексией,включая пребывание, принудительное кормление в том числе через ЭФС, санация ЭФС, смену подстилки, обработки гнойных ран, смену дренажей, внутримышечные, внутривенные капельные инфузии, забор крови для исследований, замена внутривенного катетера при необходимости, закапывание капель в глаза, пероральная дача препаратов, взвешивание, мониторинг до 6 раз в сутки (термометрия, измерение ЧСС,ЧДД, АД, подсчет диуреза различными методами, оценка перистальтики ЖКТ, глюкозометрия более 2х раз в сутки, проведение трансфузии любых компонентов крови (кровь и ее компоненты предоставляет владелец животного), инфузионная терапия и ее подсчет, оксигенотерапия, коррекция терапии при необходимости.
12000 руб.
Стационар при эпистатусе 15000 руб.
Требования для прохождения лечения животных в условиях стационара:
➢ Вакцинация животных в положенные сроки.
➢ При подозрении на вирусную инфекцию и животные с отрицательным вакцинальным статусом, должны пройти экспресс-исследования рекомендованные врачом, в противном случае в стационарном лечении будет отказано.
➢ Письменное согласие владельца животного о прохождении лечения в ВЦ «Белый аист»
➢ При помещении пациента в стационар производится оплата авансом, исходя из планов лечения и срока пребывания. В случае задолженности по оплате более суток, мы будем вынуждены остановить лечение и информирование владельцев по состоянию животного. Если, по какой-то причине, вы не можете приехать в клинику и лично закрыть неоплаченные чеки, то у Вас есть возможность решить вопрос по безналичному расчету.
Внимание! При отсутствии обратной связи и/или оплаты услуг клиники более 5 суток с момента последнего общения с владельцем/ответственным лицом пациента – животное автоматически считается брошенным и на основании Акта о передаче прав переходит в собственность Ветеринарного Центра «Белый Аист» с правом распоряжаться дальнейшей судьбой животного.
Все переговоры о ходе лечебно-диагностического процесса и выдача пациента производится только владельцу
После выписки/гибели животного все личные вещи утилизируются через сутки.
Правила пребывания в стационаре:
ВЦ "Белый Аист" работает круглосуточно, оплата за услуги стационара разделена на 2 части (дневная смена с 10-20, ночная смена с 20-10 утра). При раннем/позднем помещении/выписке в стационар (за несколько часов до начала/после смены) оплата производится согласно прейскуранту за отдельно взятые услуги (почасовая оплата внутривенных инфузий, внутримышечные инъекции, почасовая оксигенотерапия, глюкозометрия и т.д.)
Дополнительные плановые и экстренные исследования и процедуры, поводятся только при наличии на Лицевом Счете (депозите) необходимой суммы. В течение всего периода лечения пациента на стационаре баланс Лицевого Счета должен быть положительным.
Агрессивные животные на стационар не принимаются, так как в этом случае с ними невозможно терапевтическое сотрудничество. Просим отнестись к этому с пониманием, если Вам позвонили из клиники и сообщили о том, что животное ведет себя агрессивно и для проведения манипуляций требуется Ваша помощь, то необходимо, как можно быстрее приехать, в противном случае манипуляции проводиться не будут.
Не принимаются в стационар животные, которые портят оборудование и инвентарь клиники. В случае порчи имущества клиники, владелец компенсирует затраты на восстановление.
Навестить своего питомца можно с 11:00 до 18:00 часов ежедневно, но не более 15 минут и при условиях свободного персонала, в ночное время посещение ЗАПРЕЩЕНО!!!
Посещение животных, находящихся в карантинной зоне категорически запрещено.
Посещение владельцами стационара запрещено, с целью предотвращения разноса возбудителей заболеваний и возможности заражения других животных ветеринарного центра. Сотрудники ветеринарного центра принесут/выведут вашего питомца в свободный кабинет.
Дежурный врач проводит осмотр животного, корректирует лечение в зависимости от состояния пациента и категории стационара.
Просим обратить внимание, что у каждого пациента есть лечащий врач, с которым Вы обсуждаете текущее лечение, необходимые обследования и длительность нахождения в стационаре.
Дежурный врач или фельдшер созванивается с владельцем животного по окончанию смены (дневная отзванивается 1900-2100 ч, ночная с 9 до 11 ч) в беседе озвучивается динамика состояния, изменение категории стационара, необходимые препараты и расходные материалы для дальнейшего лечения при их отсутствии в клинике или если это не было обговорено с владельцем при поступлении в стационар.
Все консультации по проведенным обследованиям и дальнейшему лечению обговариваются на повторном приеме с лечащим врачом в клинике.
Если Вы по какой-то причине не смогли ответить на звонок из клиники, то ожидайте следующей пересменки или приезжаете самостоятельно в клинику в указанные для посещения часы.
Выписка пациентов стационара осуществляется после стабилизации состояния или выздоровления.
Выписка пациентов по желанию владельца производится после оплаты и подписания отказа от стационарного лечения – в данном случае владелец всю ответственность за состояние и жизнь питомца берет на себя.
Выписка (назначения) пациента на амбулаторное лечение производится только лечащим врачом (просмотр мониторинга за все время пребывания в стационаре, доп. исследований) - стоимость услуги 1500р, плановое время выписки предварительно согласовывается с лечащим или дежурным врачом, затрачиваемое время на выписку может составлять 30-60 минут – пожалуйста учитывайте это при планировании своего времени.
Просим обратить Ваше внимание, что у администраторов нет информации по состоянию здоровья пациентов стационара. Также просим отметить, что администраторы не могут «заглядывать» /проходить в стационар с целью предотвращения разноса возбудителей заболеваний и возможности заражения других животных ветеринарного центра.
Питание пациентов – это сухие и консервированные корма промышленного производства. Если у Вашего питомца особые предпочтения в еде, можете принести привычные для него корма (если это домашняя пища, то необходимо приносить ее 2 раза в день или чаще при необходимости - хранение в клинике запрещено).
Мы заранее просим владельцев, чьи питомцы находятся в стационаре, соблюдать правила посещения, а также обязательно при подписании договора об оказании медицинских услуг указывать номера телефонов, чтобы можно было связаться с Вами в любое время.
Со своей стороны, просим с пониманием отнестись к ситуации, когда врач не может уделить Вам время для телефонных разговоров, для этого есть объективные причины, как правило, в это время врач занимается пациентами.
В случае несоблюдения Условий пребывания в стационаре или в случаях приведенных ниже Ваше животное может быть выписано досрочно/принудительно:
1. Выявление высококонтагиозного инфекционного заболевания в процессе стационарного наблюдения.
2. Невозможности выполнения манипуляций с животным по причине его агрессивного поведения по отношению к сотрудникам Ветеринарного Центра.
3. Неприемлемого и агрессивного поведения владельцев пациента, проявления признаков алкогольного/наркотического опьянения.
4. Нежелание/отсутствие возможности оплачивать – пациент выписывается под информирование о состоянии животного, отказ от лечения и после полного погашения долга.